Звіт Центра надання адміністративних послуг м. Мелітополя Мелітопольської міської ради про роботу за 2015 рік та плани на 2016 рік по вдосконаленню діяльності Центра адміністративних послуг

Центром надання адміністративних послуг м. Мелітополя відповідно до Положення про ЦНАП організовано надання послуг, які умовно можна розділити на 3 групи:

-  адміністративні послуги,  які надаються органами державної виконавчої влади;

-  адміністративні послуги,  які надаються органами місцевого самоврядування;

-  документи дозвільного характеру.

Протягом 2015 року відбулося збільшення обсягів послуг, які надаються через ЦНАП м. Мелітополя. За I-IV квартал 2015 року від суб’єктів звернень прийнято 23525 заяв про надання адміністративних послуг  та оформлення документів дозвільного характеру. Зростання  пов’язане як із активністю суб’єктів звернень, так із розширенням переліку послуг, які надаються через ЦНАП м. Мелітополя.

Розпорядженням Кабінету Міністрів України від 16.05.2014 року № 523-р «Деякі питання надання адміністративних послуг органів виконавчої влади через центри надання адміністративних послуг» затверджений Перелік адміністративних послуг, а також визначені строки реалізації вказаного розпорядження. 

За І-ІV квартали 2015 року обсяг послуг, які надаються через ЦНАП м. Мелітополя наступний: 

Найменування суб’єкта

надання

адміністративної послуги

квартали

 

   Всього

I

II

III

IV

Управління Держгеокадастру у Мелітопольському

районі Запорізької області

408

338

447

410

1633

 

Мелітопольський міський відділ УДМС України

Запорізької області

 

4218

4751

5941

5252

20162

 

Реєстраційна служба

Мелітопольського міськрайонного

Управління юстиції

Запорізької області

 

145

273

242

335

995

Виконавчі органи Мелітопольської міської ради

Запорізької області

99

119

143

100

461

Дозвільні органи

М. Мелітополя

63

81

48

82

274

Всього

4933

5562

6821

6179

23525

 

За І квартал 2015 року ЦНАПом м. Мелітополя було надано 4933 послуги;

За ІІ квартал 2015 року ЦНАПом м. Мелітополя було надано 5562 послуги;

За І квартал 2015 року ЦНАПом м. Мелітополя було надано 6851 послуга;

За І квартал 2015 року ЦНАПом м. Мелітополя було надано 6179 послуг. 

Всього Центром надання адміністративних послуг затверджено 66 послуг, фактично надаються 52. Це послуги органів місцевого самоврядування, міграційної служби, державної реєстраційної служби, місцевих та територіальних дозвільних органів. 

Мелітопольський міський відділ УДМС – 7 послуг

Управління комунальною власністю 1 послуга

Управління архітектури та містобудування – 7 послуг

Управління комунального господарства – 2 послуги

Ветеринарні питання – 3 послуги

Держгеокадастр – 12 послуг

Реєстрація нерухомого майна – 2 послуги

Облік та розподіл житла – 5 послуг

Реєстрація юридичних та фізичних осіб-підприємців – 7 послуг 

В зв’язку з масовим оформленням громадянами житлових субсидій  у 2015 році, особливо користуються попитом адміністративні послуги у сфері міграційної служби – реєстрація та зняття з реєстрації місця проживання особи, а також видача паспортів. 

Всього за 2015 рік Центром надання адміністративних послуг м. Мелітополя було видано 3114 паспортів та надано 12473 адміністративні послуги з реєстрації та зняття з реєстрації місця проживання особи. 

З метою створення сприятливих умов для громадян та суб’єктів господарювання, розроблений гнучкий графік роботи Центру надання адміністративних послуг м. Мелітополя – шість днів на тиждень:

Дні тижня 

Прийом громадян

Робочі години

Понеділок, середа

08.00-15.00

08.00-17.00

Вівторок, четвер 

08.00-20.00

08.00-20.00

П’ятниця

08.00-15.00

08.00-15.45

Субота

08.00-15.00

08.00-15.00

 

Основними напрямками діяльності Центру надання адміністративних послуг м. Мелітополя є :

1) організація надання адміністративних послуг в найкоротші терміни і при мінімальній кількості відвідувань заявниками;

2) спрощення процедури отримання адміністративних послуг та поліпшення якості їх надання;

3) забезпечення інформування заявників щодо вимог та порядку надання адміністративних послуг через адміністратора. 

Створений власний веб-сайт Центру надання адміністративних послуг м. Мелітополя (cnap.mlt.gov.ua) , на якому можна отримати необхідну інформацію про функціонування Центру та з питань отримання адміністративних послуг:

- графік роботи;

- контактні телефони, адресу місця розташування, електронну пошту;

- переліки адміністративних послуг та документів дозвільного характеру;

- перелік суб’єктів надання послуг та дозвільних органів;

- інформаційні картки;

- бланки заяв та довідок. 

В 2016 році планується розширення повноважень органів місцевого самоврядування та оптимізація надання адміністративних послуг, будуть передані функції реєстрації бізнесу, майна, реєстрація місця проживання/перебування фізичних осіб. При цьому прийом заяв на отримання цих послуг буде призводитися, як і раніше, через ЦНАП. Для цього розширене та переплануване приміщення ЦНАП, а також продовжується ремонтні роботи другого поверху будівлі, на якому планується розміщення суб’єктів надання адміністративних послуг з метою уніфікації документообігу між суб’єктом та Центром, тобто планується створення єдиного «Адмін.містечка».